Tipos de Atención


1.- CONSULTA SIMPLE

Este espacio de atención está disponible para todos los usuarios(as) y permite efectuar consultas sobre temas generales, cuyo plazo de respuesta es de diez días hábiles.

2.- SUGERENCIAS

El usuario(a) puede hacernos llegar sus opiniones, comentarios, y felicitaciones sobre temas relacionados directamente con el Servicio o con aquellas instituciones que integran el Sistema Nacional de Protección Civil.

3.- RECLAMOS

El usuario(a) puede hacernos llegar sus reclamos sobre temas relacionados directamente con el Servicio o con aquellas instituciones que integran el Sistema Nacional de Protección Civil.

4.- SOLICITUD LEY DE TRANSPARENCIA

La Ley N° 20.285 consagra el derecho de toda persona a solicitar y recibir información de cualquier órgano de la Administración del Estado. Para tal efecto, las solicitudes pueden ser formuladas a través de las siguientes modalidades:
a.- De manera presencial, llenado formulario disponible en la Oficina de Información Ciudadana.
b.- A través del banner “Gobierno Transparente, en sitio web institucional.
c.- A través del banner Oficina de Información Ciudadana, en sitio web institucional. Los plazos de respuesta son 20 días hábiles prorrogables por otros 10 cuando existan circunstancias que hagan difícil reunir la información.

5.- SOLICITUD DE VISITA AL MUSEO

Es un espacio de atención que ONEMI ha abierto a la comunidad, con el propósito de recibir, previa inscripción, visitas de escolares de distintos niveles de enseñanza, como también grupos de instituciones y organizaciones comunitarias.
La fecha y hora de las visitas serán coordinadas por el encargado de esta espacio de atención, dentro de los 10 días hábiles de recibida la solicitud.